信息技术一般性控制有哪些常见的挑战和风险？如何应对这些挑战和风险？

信息技术一般性控制（General IT Controls）是指对IT环境中的关键系统和数据进行保护和管理的控制措施。常见的挑战和风险包括但不限于：

安全漏洞：信息系统可能存在安全漏洞，如未及时更新的软件、弱密码策略、未加密的数据传输等，这些漏洞可能被黑客利用进行攻击。

数据泄露：未经授权的访问、数据传输过程中的拦截、内部人员的恶意行为等都可能导致敏感数据的泄露。

不当使用：员工可能滥用其对系统的访问权限，进行不当操作，导致数据错误或系统崩溃。

不当变更：未经授权的系统变更可能导致系统不稳定或不安全。

对于这些挑战和风险，管理者可以采取以下措施进行应对：

制定详细的安全策略和流程，确保系统和数据的安全性，包括对软件和系统的更新、密码策略、访问控制等方面的规定。

实施严格的访问控制，对系统和数据进行分级管理，确保每个员工只能访问其工作所需的内容。

加强员工的安全意识培训，让他们了解安全和流程，并知晓不当操作的后果。

实施监控和审计措施，对系统的操作和变更进行记录和审计，及时发现异常行为。

部署安全工具，如防火墙、入侵检测系统等，加强对系统的实时监控和防护。

举个例子，某公司在制定了严格的安全策略和流程后，对系统进行了访问控制和审计，并且加强了员工的安全意识培训。结果发现，公司的数据泄露事件明显减少，员工对安全意识的重视程度也得到了提升。

综上所述，管理者在面对信息技术一般性控制的挑战和风险时，需要采取一系列的措施来加强对系统和数据的保护，确保信息安全和业务的稳定运行。